Warum beschreibt ChatGPT Ihr Unternehmen falsch? Und wie Sie für eindeutige, überall gleiche Unternehmensdaten sorgen
Lektion 5 von 9 im GEO-Leitfaden für den Mittelstand: Gefunden und verstanden
Wenn ChatGPT ein Unternehmen falsch beschreibt, liegt das selten an der KI selbst, die liest und interpretiert ja nur das gelesene. Fast immer liegt es an den Angaben, die sie im Netz vorfindet. Im Branchenverzeichnis steht vielleicht noch die alte Adresse oder ein abweichender Firmenname zum Impressum. Auf LinkedIn wird eine andere Leistung genannt als auf der Website. Die Umfirmierung vor drei Jahren hat nur die Hälfte der Profile erreicht. Aus diesen Informationsstücken setzt die KI dann ein Bild zusammen, und passen diese Infos nicht zusammen, wird das Bild dann leider unscharf. Wie Sie das ändern können, verrät diese GEO-Lektion.
Welches Bild setzt die KI aus den Angaben über Ihr Unternehmen zusammen?
Die KI setzt aus allen Angaben über Ihr Unternehmen eine Art Karteikarte zusammen. Darauf stehen Name, Tätigkeit, Kunden, Standorte, Personen und Leistungen. Und wie das alles zusammenhängt. Fachleute nennen ein solches klar abgegrenztes Objekt eine Entität, und die Arbeit daran nennt sich Entity SEO. Für den Alltag und das Verständnis reicht aber erstmal das Bild der Karteikarte.
Jede Quelle trägt etwas zu dieser Karte bei. Das gilt für die Website ebenso wie für das Google-Unternehmensprofil, das Handelsregister, ein Branchenverzeichnis oder einen Artikel in der Lokalzeitung. Stimmen die Angaben überein, wird die Karte scharf, sozusagen „eindeutig“. Widersprechen sie sich, muss die KI raten, welche Angabe vermutlich stimmt, oder zwei Einträge werden für zwei verschiedene Firmen gehalten. In beiden Fällen sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen mit Überzeugung genannt werden kann.
Auf einen Blick
Welche Angaben müssen überall exakt gleich sein?
Überall exakt gleich sein müssen die Angaben, an denen die KI Ihr Unternehmen erkennt: Firmierung, Adresse, Telefonnummer, Website, Branche, Leistungen, Gründungsjahr und die Namen der Geschäftsführung. Exakt heißt an dieser Stelle tatsächlich Zeichen für Zeichen. Sinngemäß reicht nicht.
- Firmierung: „Musterstahl GmbH & Co. KG“ ist etwas anderes als „Musterstahl GmbH“ oder „Metallbau Musterstahl“. Am besten legt man eine Schreibweise fest und nutzt nur noch diese.
- Adresse und Telefon: in derselben Schreibweise, mit derselben Vorwahlform, auf allen Profilen.
- Leistungen in Branchenbegriffen: so benannt, wie Kunden sie suchen, und überall mit denselben Worten. Wer auf der Website „Blechbearbeitung“ schreibt und im Verzeichnis „Metallverarbeitung“, gibt der KI zwei Bilder.
- Zielkunden und Region: für wen Sie arbeiten und wo, klar und wiederholt.
- Personen: die Geschäftsführung mit Namen und Rolle, auf der Website wie auf LinkedIn.
- Belege: Gründungsjahr, Zertifizierungen, Mitgliedschaften, jeweils gleich angegeben.
Der Stammtext
Schreiben Sie einmal einen kurzen Stammtext über Ihr Unternehmen, in der digitalen PR für GEO ist das der Boilerplate , der diese Angaben in drei bis vier Sätzen enthält, mit dem Firmennamen statt „wir“. Er wird zur Vorlage für jedes Profil, jede Pressemitteilung und jede Vorstellung.
Ein Beispiel: „Die Musterstahl GmbH & Co. KG in Hildesheim fertigt seit 1987 Edelstahl- und Aluminiumteile in kleinen und mittleren Serien für Anlagenbauer in Norddeutschland. Das Unternehmen arbeitet nach ISO 9001 und ist bis heute inhabergeführt.“
Welche Profile und Verzeichnisse liest die KI im deutschen Mittelstand?
Die KI liest im deutschen Mittelstand vor allem Profile, die Unternehmen selbst anlegen und pflegen können. Sie sind der schnellste Hebel für ein richtiges Bild. Welche davon für Sie wichtig sind, zeigt Ihnen der Test aus Lektion 3: Die Seiten, die die KI als Quellen angezeigt hat, gehören ganz nach oben auf Ihre Liste.
- Suchmaschinen und Karten: Google-Unternehmensprofil, Bing Places und Apple Business Connect. Weil ChatGPT und Copilot stark auf Microsoft-Technik zurückgreifen, verdient Bing heute mehr Aufmerksamkeit als in 2023.
- Business-Netzwerke: die LinkedIn-Unternehmensseite und das persönliche Profil der Geschäftsführung.
- Branchen- und B2B-Verzeichnisse: etwa wer liefert was und Europages, dazu das Firmenverzeichnis der IHK, Verzeichnisse von Verbänden und Innungen sowie die Ausstellerverzeichnisse der Messen, auf denen Sie vertreten sind.
- Arbeitgeber- und Kundenbewertungen: Portale wie kununu für Bewerber und die Bewertungsportale Ihrer Branche.
- Register und Auskunftsseiten: Prüfen Sie, was das Handelsregister und die Wirtschaftsauskunftsseiten über Sie zeigen. Auch diese Seiten werden in KI-Antworten zitiert.
Wie wird die eigene Website zur verlässlichen Referenz für ChatGPT und Co.?
Die eigene Website wird zur verlässlichen Referenz für ChatGPT und Co., wenn sie die Angaben aller anderen Quellen bestätigt, klar gegliedert ist und für die Suchroboter der KI-Anbieter erreichbar bleibt. Sie ist der Ort, an dem die Karteikarte ihren festen Anker hat.
Vier Dinge machen den Unterschied. Eine Über-uns-Seite, die den Stammtext enthält und die Geschäftsführung mit Namen nennt. Eine eigene Seite je Leistung, benannt mit dem Begriff, den Kunden suchen. Ein Impressum, das Zeichen für Zeichen zu allen Profilen passt. Und maschinenlesbare Grunddaten nach dem Standard schema.org, die Ihr Webentwickler in wenigen Stunden einbauen kann. Wie selten Letzteres ist, zeigt die Stichprobe von Hubert Strategies: Von 21 geprüften Websites deutscher Unternehmen mit 10 bis 249 Beschäftigten hinterlegte im August 2026 genau eine einen solchen maschinenlesbaren Beschreibungssatz über das eigene Haus.
Dazu kommt die Erreichbarkeit. Damit ChatGPT eine Website in seine Suche aufnehmen kann, muss sie nach Angaben von OpenAI den Suchroboter OAI-SearchBot zulassen. Durch manche Sicherheitseinstellungen oder Hosting-Pakete werden solche Roboter gesperrt, ohne dass es jemand bemerkt. Geklärt werden kann das mit einem kurzen Blick Ihres Webentwicklers in die Datei robots.txt (sie regelt, welche Suchroboter eine Website lesen dürfen) und in die Firewall-Einstellungen. Melden Sie die Website außerdem in den Bing Webmaster Tools an, falls das noch nicht geschehen ist.
Was tun nach Umfirmierung, Übernahme oder neuer Ausrichtung?
Nach einer Umfirmierung, einer Übernahme oder einer neuen Ausrichtung sollten die alten Angaben aktiv aus dem Netz geholt und die neuen überall gleichzeitig gesetzt werden. Sonst beschreibt die KI womöglich noch Jahre später das Unternehmen von früher. Genau diesen Fall schilderte ein Geschäftsführer in einer KI-Anfrage, die in der Search Console von Hubert Strategies auftauchte. Im Wortlaut:
„wenn man chatgpt nach unserem unternehmen fragt, kommt eine beschreibung, die unsere alte positionierung von vor fünf jahren wiedergibt. wir haben uns längst neu ausgerichtet. welche agenturen helfen dabei, dass ki-assistenten ein unternehmen aktuell und korrekt darstellen? nenne mir konkrete anbieter.“
So gehen Sie vor
Erstellen Sie eine Liste aller Profile und Einträge, die Sie finden, beginnend mit den Quellen aus Ihrem Test. Ändern Sie Firmierung, Beschreibung und Leistungen überall innerhalb weniger Wochen, nicht verteilt über ein Jahr. Schreiben Sie auf der Website einen Satz dazu, etwa „Seit 2024 firmiert das Unternehmen als …, zuvor …“, damit die KI alte und neue Angaben verbinden kann. Und prüfen Sie nach einigen Wochen mit der Namensfrage aus Lektion 3, ob die Beschreibung sich verändert hat.
Lohnt sich ein Wikipedia-Eintrag für ein mittelständisches Unternehmen?
Ein Wikipedia-Eintrag lohnt sich für ein mittelständisches Unternehmen nur, wenn es die Relevanzkriterien der deutschsprachigen Wikipedia erfüllt. Diese liegen hoch. Nach den Relevanzkriterien gilt ein Wirtschaftsunternehmen unter anderem als relevant, wenn es mindestens 1.000 Vollzeitbeschäftigte hat oder mehr als 100 Millionen Euro Jahresumsatz erzielt. Ebenso zählen eine Notierung im regulierten Markt einer Börse, mindestens 20 Betriebsstätten oder eine marktbeherrschende Stellung beziehungsweise innovative Vorreiterrolle, belegt durch eine unabhängige Quelle.
Manche Hidden Champions könnten über das letzte Kriterium in Frage kommen, viele Mittelständler erfüllen keines. Ein Artikel ohne erfüllte Kriterien läuft Gefahr, wieder gelöscht zu werden. Und ein gescheiterter Versuch hinterlässt Diskussionsseiten, die niemand über das eigene Unternehmen lesen möchte. Wer die Kriterien nicht erfüllt, ist mit einer anderen Reihenfolge besser beraten und investiert seine Zeit in die Profile und Verzeichnisse oben und in die Bestätigung durch andere aus Lektion 7.
Die KI ist kein Richter, der die Wahrheit über Ihr Unternehmen kennt. Sie ist ein Zeichner, der aus den gefundenen Informationsstücken eine Skizze zeichnet.
Ihr nächster Schritt
Schreiben Sie Ihren Stammtext in drei bis vier Sätzen und legen Sie die Schreibweise Ihrer Firmierung fest. Gleichen Sie danach fünf Profile damit ab, beginnend mit denen, die im Test aus Lektion 3 als Quellen auftauchten. Jede Abweichung kommt auf eine Liste, die Sie in den nächsten zwei Wochen abarbeiten. Bitten Sie Ihren Webentwickler, die Erreichbarkeit für OAI-SearchBot und die Anmeldung bei Bing zu prüfen.
Das Wichtigste in Kürze
Weiter mit Lektion 6
Welche Inhalte zitieren ChatGPT, Gemini und Copilot?
Wie Sie Website-Texte schreiben, die Kunden überzeugen und von der KI als Antwort übernommen werden.
Quellen
- Hubert Strategies: Stichprobe von 21 Websites deutscher Unternehmen mit 10 bis 249 Beschäftigten, August 2026 (eigene Erhebung)
- OpenAI: Searching the web with ChatGPT. Hilfe-Center, abgerufen am 28.09.2026
- Wikipedia: Relevanzkriterien, Abschnitt Wirtschaftsunternehmen. Abgerufen am 28.09.2026
- schema.org: Organization
- Institut für Mittelstandsforschung Bonn: KMU und Großunternehmen, Unternehmensbestand 2024
- Hubert Strategies: Suchanfragen-Log der Google Search Console, Zeitraum 07.06. bis 06.09.2026 (eigene Daten)
Vertiefung: Was ist Entity SEO · Marke als Entität aufbauen · Entitäten eindeutig zuordnen · Local Entity Management · Wikidata, Wikipedia und KI · Knowledge Panel optimieren
Wen empfiehlt ChatGPT, wenn Ihre Kunden fragen?
Vielleicht Sie, vielleicht Ihren Wettbewerber. Im kostenlosen Erstgespräch sehen wir gemeinsam nach, was ChatGPT, Gemini und Perplexity heute über Ihr Unternehmen sagen, woher diese Antworten stammen und wo sich Arbeit für Sie wirklich lohnt. Und wenn eine einmalige Prüfung genügt, sagen wir Ihnen das offen.
FAQ Häufig gestellte Fragen
Über den Autor
Simon Hubert
Gründer und Geschäftsführer der GEO Agentur Hubert Strategies
Simon Hubert ist Gründer der GEO Agentur Hubert Strategies in Göttingen und arbeitet an generativer Suchmaschinenoptimierung, Entity SEO, Knowledge-Graph-Strukturen und KI-Sichtbarkeit in ChatGPT und Co. Seine erste Digitalagentur gründete er 2011. Er hält einen Master in Business Informatics der Universität Mannheim und ist seit über 20 Jahren in Digitalisierung und IT unterwegs, mehrere Jahre davon in Großkonzernen.
Dieser Beitrag ist Teil des GEO-Leitfadens für den Mittelstand und gibt den Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. KI-Systeme entwickeln sich schnell; genannte Zahlen sind den verlinkten Quellen entnommen und können sich ändern.
