Welche Inhalte zitieren ChatGPT, Gemini und Copilot? So schreiben Sie Website-Texte für KI und Kunden zugleich

Warum zitieren ChatGPT und Gemini Antworten und keine Werbesätze?

ChatGPT und Gemini zitieren Antworten und keine Werbesätze. Für eine konkrete Frage suchen sie einen Satz, der sie beantwortet und belegt werden kann. „Wir stehen für Qualität“ beantwortet keine Frage. „Die Lieferzeit für Kleinserien bis 500 Stück liegt bei drei Wochen“ beantwortet eine.

Die Forschung stützt diesen Eindruck. In der Arbeit von Aggarwal und Kollegen, die den Begriff GEO geprägt hat, wurden verschiedene Änderungen an Texten getestet. Am besten wirkten drei: Quellenangaben einfügen, Zitate von Fachleuten ergänzen und belegte Zahlen aufnehmen. Jede dieser Änderungen steigerte die Sichtbarkeit in generierten Antworten um 30 bis 40 Prozent. Das klassische Vollstopfen eines Textes mit Suchbegriffen brachte dagegen kaum oder keine Verbesserung.

Für den Mittelstand steckt in derselben Arbeit eine gute Nachricht. Die Techniken halfen vor allem Seiten, die in der Suche nicht ganz oben standen. Eine Seite auf Platz fünf gewann durch Quellenangaben 115 Prozent an Sichtbarkeit, während die Seite auf Platz eins im Schnitt 30 Prozent verlor. Gute Antworten können also auch gegen große Wettbewerber bestehen.

Auf einen Blick

Wie ist eine Seite aufgebaut, die ChatGPT als Antwort übernimmt?

Eine Webseite, die ein KI-System wie ChatGPT als Antwort übernimmt, stellt die Antwort an den Anfang und gliedert den Rest in Fragen. Jeder Abschnitt beginnt mit einem Satz, der die Frage des Kunden direkt beantwortet und das Thema beim Namen nennt. So kann ein Abschnitt vom KI-System leicht herausgelöst werden. Und der Mensch findet das Wichtigste in Sekunden. Das geht in die Richtung des Prinzips der Pyramide, das einige schon von Präsentationen kennen.

1. Die Antwort zuerst: Die ersten zwei bis drei Sätze sagen, worum es geht und was die Antwort ist. Die Geschichte des Unternehmens kann warten.
2. Fragen als Zwischenüberschriften: so formuliert, wie Kunden fragen, etwa „Was kostet die Fertigung einer Kleinserie?“ statt „Unsere Preise“.
3. Der erste Satz nennt das Thema beim Namen: Unter „Was kostet die Fertigung einer Kleinserie?“ beginnt der Absatz mit „Die Fertigung einer Kleinserie kostet …“ und nicht mit „Das hängt davon ab …“.
4. Belege im Satz: Zahlen mit Quelle, Normen mit Nummer, Referenzen mit Branche.
5. Kurze, abgeschlossene Abschnitte: Jeder Abschnitt muss für sich verständlich sein, auch wenn er allein zitiert wird.

Welche Kundenfragen verdienen eine eigene Seite?

Eine eigene Seite verdienen die Fragen, die Ihr Vertrieb vor fast jedem Auftrag hört. Genau diese Fragen stellen Kunden inzwischen auch der KI. Meist sind es fünf bis zehn, und sie drehen sich um dieselben Themen.

• Kosten: Was kostet die Leistung, wovon hängt der Preis ab, gibt es Richtwerte?
• Unterschiede: Worin unterscheiden sich Verfahren, Werkstoffe oder Anbieter?
• Auswahl: Worauf sollte man bei der Auswahl eines Anbieters achten?
• Ablauf: Wie läuft ein Auftrag ab, von der Anfrage bis zur Lieferung?
• Voraussetzungen: Welche Unterlagen, Normen oder Zertifikate braucht es?

Jede dieser Fragen bekommt eine Seite, die sie gründlicher beantwortet als alles, was es im Netz dazu gibt. Das klingt nach viel Arbeit, ist aber oft nur das Aufschreiben dessen, was Ihre Fachleute am Telefon ohnehin jeden Tag erklären.

Wie belegen Sie Erfahrung, statt sie nur zu behaupten?

Erfahrung belegen Sie, indem Sie zeigen, was Ihr Unternehmen tatsächlich tut, womit und für wen, statt nur zu sagen, wie lange Sie es schon tun. „Seit 35 Jahren“ kann jeder schreiben. Welche Maschinen in Ihrer Halle stehen, welche Werkstoffe Sie verarbeiten und welche Projekte Sie für welche Branchen umgesetzt haben, kann nur ein Unternehmen zeigen, das es wirklich tut.

• Maschinenpark und Verfahren: Hersteller, Typ und was damit möglich ist, etwa Arbeitsraum oder Toleranzen.
• Normen und Zertifikate: mit Nummer, Ausstellern und Gültigkeit.
• Referenzprojekte: mit Branche des Kunden, Aufgabe, Lösung und einem messbaren Ergebnis; wenn möglich mit einem Satz des Kunden und seiner Erlaubnis.
• Bilder aus der Arbeit: echte Fotos aus Fertigung oder Montage, mit einem Dateinamen und einer Bildbeschreibung, die sagen, was zu sehen ist, etwa „Laserschneiden von 8 mm Edelstahlblech auf einer Trumpf TruLaser“ statt „IMG_4711“.

Jahre an Erfahrung behauptet jeder. Die Werkbank zeigt kaum einer.

Wie oft müssen Inhalte für ChatGPT & Co. aktualisiert werden?

Inhalte für ChatGPT und Co. müssen so oft aktualisiert werden, wie sich die Wirklichkeit dahinter ändert, und sie sollten sichtbar zeigen, wann sie zuletzt geprüft wurden. Eine Website mit Preisen von 2021 oder einer Maschine, die längst verkauft ist, schadet mehr, als sie nützt, weil sie der KI ein veraltetes Bild liefert.

Drei Gewohnheiten helfen:

• Ein sichtbares Stand-Datum auf jeder wichtigen Seite, etwa „Zuletzt geprüft am“ mit Tag, Monat und Jahr, zusätzlich im Quelltext hinterlegt (maschinenlesbar!).
• Eine feste Runde einmal im Quartal, in der Zahlen, Referenzen und Leistungen geprüft werden.
• Das Überarbeiten guter alter Seiten, statt immer nur neue zu schreiben: Eine Antwortseite, die seit Jahren gefunden wird und nun frische Zahlen und Beispiele bekommt, ist oft wertvoller als drei neue Beiträge.

Google weist in seinem Leitfaden zu generativen KI-Funktionen ausdrücklich darauf hin, dass für die KI-Funktionen dieselben Grundsätze gelten wie für die Suche insgesamt: wertvolle, eigenständige Inhalte, die Menschen tatsächlich helfen. Sie müssen also nicht zwei Arten von Texten schreiben, eine für Menschen und eine für Maschinen. Der Text, der Ihren Einkäufer überzeugt, überzeugt auch die KI.

Das Wichtigste in Kürze

Quellen

1. Aggarwal, P. u. a.: GEO, Generative Engine Optimization. KDD 2024, arXiv:2311.09735
2. Google Search Central: Google’s Guide to Optimizing for Generative AI Features on Google Search. Abgerufen am 28.09.2026

Vertiefung: Helpful Content für KI · Topical Authority aufbauen · Trust-Signale für KI · KI-Assistenten mit Quellenangaben · Von Strings zu Things

FAQ Häufig gestellte Fragen

Dieser Beitrag ist Teil des GEO-Leitfadens für den Mittelstand und gibt den Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. KI-Systeme entwickeln sich schnell; genannte Zahlen sind den verlinkten Quellen entnommen und können sich ändern.